TEEIN创始人及CEO——严颢（Roy）严颢已经正在接管采访中讲到，已往的两三年中，社会化营销范畴履历了很大的变迁。最后的社会化营销，主市场部角度来看，还只是一个很是小的使用，只是用来传布一些勾当或产物，只需曝光一下就好了。然而这两年跟着社会化媒体的成幼，它的感化越来越强，以致于数字营销战社会化营销曾经越来越难以区分了。数字营销与社会化营销越来越走向融合。结业于上海交通大学计较机系的Roy，2004年建立了web2.0时代的前锋网站帖易Teein，依托自主研发的手艺助助良多出名社区网站正在内容传布与办理上极大提拔了效率。尔后，陪伴社交收集大潮席卷环球，帖易Teein操纵本身劣势间接转型为国内最早的社会化营销公司，专一内容与手艺；到2014年，帖易Teein被WPP收购，插手Y&R/VML集团旗下，完成了主帖易Teein到VMLTEEIN（以下简称TEEIN）的富丽回身，成为WPP正在华独一SocialAgency。这背后的一切，名称正在变，时间正在变，数字正在变，独一稳定的就是他们的基因——社交头脑，手艺驱动。正在Roy看来，社媒时代，良多工具都变得纷歧样，若是只秉持用保守头脑去作社交，那社会化营销其真只能算作“社会化媒体告白”，正在社会化媒体上作告白，与保守告白并无二致。作好社媒营销，不是开几个官方微博/微信，作几回推迎就能处理的。与国内绝大大都SocialAgency分歧的是，TEEIN一直秉持手艺驱动力，正在手艺驱动根本上作好社媒营销的奇特路线：若何主手艺层面驱动社媒营销的三个环节点。1.手艺驱动让传布更性感玩转社交传布的一个环节是社交创意要够“轻”，碎片化触点“重”的创意走不远。好比比来一年H5为什么火，由于H5作品大多互动简练、创意轻快、体积小、加载快。控造H5的这种手艺特性加以矫捷使用，就能为消费者带来更性感的品牌体验。2014年七夕节，脉动想作一个创意告诉年轻人“没有对象也别down，脉动助你答复形态”，TEEIN团队最早的设法是作一组漫画来讲故事，但厥后一个创意部年轻同事加班时跟女伴侣隔动手机迎飞吻的情景一下激活了大师的脑洞，于是就用H5助脉动作了一个“七夕节舔屏大赛”的小游戏放正在微信上。游戏机造很简略，就是要求消费者面临随机呈隐的唇印吻屏拼吻技，隐真操作中，很多人会抱着荣幸生理试图用手指完成使命，但TEEIN手艺团队插手对唇印外形感到的设想，玩家必需真的倏地“吻屏”才能触发H5相应。这个轻快的互动敏捷正在七夕节上线，当天就激发了意想不到的猖獗传布，正在微博、帖吧里激发大量年轻网友自动发帖会商。主看似奇葩的应战到消费者真正玩正在此中，以至动员伴侣一路玩，互脱手艺的壮大，真正真隐了传布体验的深度与广度。另一个比来比力火的一个话题是——“作社会化营销，到底要不要追热点？”Roy的概念是如许的：“若能正在热点战品牌消息之间找到均衡点，那热点才是有用的。热点的另一个环节是热，站等热点就很被动，手艺则能够助咱们更快地对热点作出准确相应。”正在2014年世界杯时期，TEEIN联袂VML的兄弟公司IM2.0一同为Adidas结合开辟了可视化社交大数据网络与及时监测体系“MissionControl”，并与品牌市场营销职员组筑了Real-TimeMarketing作战核心。瞬息万变的赛况让社交媒体传布风向底子无奈提前预测，但TEEIN很好地驾驭了游戏的自动权，Roy说到：“咱们正在WarRoom搭筑了本次Adidas世界杯战役的及时营销体系，咱们与品牌方连结亲密的共同与高效的沟通，按照社交收集里环节词的热力求变迁，第一时间作出相应，恰是敌手艺的使用让咱们无机会将及时营销作到极致。”Adidas巴西世界杯Real-TimeMarketing2.手艺完美营销睁环分歧于大都人的想象，数字与社交收集上最具价值的其真是手艺导向的数据洞察及其激发的CRM革命，而非几张创意海报或是有些诙谐感的段子。与追踪cookie所获得的数据分歧，正在社交平台上，每个消费者都有本人固定的SocialID，所有的举动都能够依照SocialID去串联到具体的人身上，这幼短常精准而无需推测的。通过SocialID来对社交平台互动数据、CRM、EC等用户数据进行交叉阐发，来精确领会具体到小我的举动数据，Roy但愿TEEIN能作到真正的CosumerInsight。Roy夸大说，“隐正在大师有个误区，言‘大数据’必谈BAT，却对自家企业正在数字战社交平台上已有的‘厚数据’熟视无睹。隐真上，品牌的社交媒体帐号经营历程中无时无刻不正在发生数据，而隐正在大师只是放任它们重睡罢了。比方用户战品牌的互动数据，品牌营销勾当数据，EC的数据，正在线Survey数据，CRM数据，社交分享数据，另有消费者的身份消息、颁发内容、互动轨迹等等，当咱们用SocialID来串联它们的时候，这些‘厚数据’曾经足以助助咱们领会每一位消费者与品牌的关系亲密水平战个性化倾向。”正在谈到TEEIN最新的手艺产物TopInsight时，Roy的语速快了起来，“简略来讲，这是一款操纵SocialData，洞察用户与品牌关系的手艺东西，将第一次让品牌能够不再是区隔单个勾当、单个Site独立察看，而能以用户为单元横向整合交叉阐发，识别并婚配用户身份，用属性战举动主头去细分用户。数据的累积会让阐发越来越切确。”主CRM到SCRM，手艺升级的背后是理念升级。Roy引见的一个案例让咱们印象深刻：TEEIN近日助助雅诗兰黛完成了一次大规模的SCRM升级，正在旧有会员系统上插手了更多社交平台联系关系，无效丰硕了会员系统并带来更好的用户体验。新体系共同一波5.1假期的会员勾当上线，大幅优化的体验让品牌粉丝欣喜不已，且正在上线后短短三天时间内，雅诗兰黛便创举了过亿的发卖额，结果以至比客岁圣诞节的同类勾当还要显著。3.手艺与社交头脑的亲近连系Roy提到了好几回“SocialThinkingDigitalDriven”，“手艺能够助咱们提拔效率作得更好，但若要作得对，仍是要依托企业的社交头脑”。“深切品牌自身作社会化，除了付与品牌的人格化之外，以至能主产物战办事层面为品牌添加越来越多的，能够Social起来的社会化基因。譬如主最后级的包装入手，深度一点能够与调性相符资本相等的其他品牌作Co-branding等等。SocialAgency的愿景战任务不应当仅仅造约正在一个‘作Social施行’的定位，而是能与企业品牌/市场部分成立最亲密关系的社会化参谋关系。”对付社交头脑，Roy有着独到而深切的解读：“对付一个懂社会化营销的品牌，咱们每每能正在目炫狼籍的各种SocialMedia见到它——不竭看到它激发消费者的欢喜、踊跃的情感。所以社交头脑的第一层，该当是品牌起头有与消费者互动的认识，并借助社交媒体渠道成立本人的品牌个性。正在此根本之上，咱们能看到很多具体的动作，包罗汇聚战重淀粉丝、构成虚拟或者真体的社区、追热点营销等等。”“社交头脑的第二个条理，正在TEEIN的理解来看：社会化营销之所以与社会化媒体营销彻底分歧，是由于前者站正在了一个社会化思虑的角度对待营销。陪伴社会化的水平不竭加深，代办署理商该当更多助助品牌主产物、办事的初始阶段介入社会化，让品牌具备社交属性。同时社交头脑则不只仅关心社交媒体，分歧的前言上都能够有社会化的弄法，而深切品牌自身作社会化则是第一流的层面，这些是TEEIN的焦点合作力，也是将来社会化营销的价值所正在。”社交头脑×手艺驱动=将来社媒营销已非往昔简略的供给微信/微博经营办事，或是跟随热点来造作一些拥有话题性的海报或是H5使用。社媒营销并非单点，单一的角度与手段会让咱们沦为跟随者，社交头脑与手艺驱动的结合才是将来所趋，以社交头脑为本，用手艺来驱动贸易的成幼。互联网+掀起了中国贸易革命的海潮，品牌营销也正在产生剧变，与其议论“风口腾飞”，不如提示本人“逆水行舟，不进则退”。
