谈到社交媒体，网上会有有数文章告诉咱们若何玩转社交媒体，企业也想死力弄清社交媒体对品牌的意思战影响。奥美的查询拜访却告诉咱们，该当找出用社交媒体吸引更多消费者的方式，将偶尔的“点赞”者转化为真正、长期的品牌推广者。
（美通君编者按：尽管本文次要数据是阐发美国消费者，但存正在的次要征象及处理法子对其它地域同样也有自创意思)。转发、评论、粉丝数：都是粗暴的权衡目标品牌们每每吹捧本人正在社交媒体上得到了几多个“赞”，累积了几多粉丝战评论。可是这些目标能否有真正意思？那些点赞的、或者粉丝们，真的能对品牌起到推广感化吗？四分之三（75%）的美国受访者暗示，他们会正在社交媒体上对某个品牌、产物或办事“点赞”或加关心，这个成果与其它成熟市场雷同。可是，这一比例正在新兴市场更高，如中国（96%）、巴西（94%）战印度（93%）。点赞或关心某品牌的动机有良多，好比想领会产物报价、旧事、文娱事务以及与某品牌进行间接的互动。正在美国，正在那些对某品牌“点赞”或加关心的用户中，45%会与品牌间接互动，72%收到了品牌的反馈。美国不乏“社交分享者”，即那些既会关心某个品牌，还会自动分享本身体验的人。美国受访者中，跨越对折（55%）都与他人交换过针对品牌的反面或负面概念。那些有社交媒体瘾的人群，每天城市不竭地正在Facebook、Youtube战Twitter上点赞、表达本人的立场，可是，这些“分享者”酿成真正的品牌推广者，另有很幼的路要走。正在美国，虽然55%的受访者属于品牌“分享者”，但只要19%属于真正的品牌“推广者”真正的品牌推广者（被界说为那些极爱向伴侣保举品牌战产物的人）比纯真的分享者要少得多，但其影响力也要大得多。该项钻研表白，推广者战社交分享者之间拥有很是显著的差别。（注释：品牌推广者”brandpromoters”；分享者”sharers”）品牌推广者若何通过社交媒体与品牌互动他们生成就是更踊跃的跟随者：约对折（46%）的人会经常关心品牌，而分享者中这一比例仅有32%；约43%的推广者关心品牌的目标是间接与其互动，而这一比例仅占分享者的35%。品牌推广者为何要与品牌互动31%的推广者以为品牌声誉很主要，而持此概念的分享者只要28%；他们更情愿将品牌与其本身定位相接洽。此中31%的推广者暗示，利用某种品牌会让他们自我感受优良，而持此概念的分享者只要26%。品牌会引发如何的举动？正在美国，43%的推广者暗示其伴侣圈的人会经常议论品牌战产物，而只要33%的分享者暗示本人伴侣圈有这种征象；推广者更有可能对其伴侣与品牌的互动作出回应，35%的人会由于伴侣谈到某品牌而去采办该品牌，而这一比例正在分享者中仅占24%（也能够理解为：品牌推广者更易受伴侣影响而采办某品牌）。正在美国，品牌推广者有着诸多共性美国真正的品牌推广者对某一品牌点赞或加关心有着雷同缘由：84%但愿领会产物、报价或有关旧事；其它人则但愿品牌赐与反馈（36%）或间接与品牌互动（24%）。当问及对付正在社交媒体上与品牌互动的立场时，大都推广者的回覆趋于分歧：84%的人暗示伴侣提及该品牌对其拥有很是踊跃的影响。九成美国社交媒体推广者以为品质是最主要的要素，93%的人暗示这是他们向伴侣或同事死力保举某种品牌或产物的次要缘由。同时，这也是61%的推广者不保举某一品牌或产物的次要缘由。但各大品牌需留意：虽然美国的品牌分享者（84%）战推广者（66%）城市正在社交媒体上贴出对品牌的优良体验，可是71%的分享者战47%的推广者也会正在网上议论对品牌的不良体验。这对品牌来说象征着什么？显而易见，当今社会，通过挪动互联网，人们之间的接洽比以往愈加普遍。可是这个查询拜访成果显示，隐正在人们的交换体例正向着与个别有关度更高战更为私密的体例改变，毗连的深度才是更主要的。总之，品牌若是想正在社交媒体上有所作为，通过内容与互动，成立“联系关系”与“信赖”，是不贰秘诀。说白了，也就是提高内容天生战互动举动的有关度与信赖度。那么，若何打造有关度与信赖度？查询拜访演讲给出了5个筑议。美通君也正在此插入几个客户作旧事稿传布的案例，给大师一些开导。机会：正在准确的时间，准确的地址，与准确的受众成立接洽。
